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深圳东方龙科uv打印机厂家售后怎么样
作者:东方龙科    时间:2018-05-22 15:02     来源:深圳市东方龙科实业有限    点击次数:
      东方龙科uv打印机厂家成立于2004年,有着十三年发展历程,东方龙科售后无忧,有着专业的售后团队,每位在龙科购买机型的用户希望都看下这篇文章,没有购买的更加可以看看,二十一点玩法规则让用户满意放心的售后体系。
    1.年保修,终身服务
    2.专业的售后服务人员,完善的服务管理体系,充足的零部件库存,确保您使用产品无后顾之忧。
    3.在接到报修电话或者在线报修后,二十一点玩法规则的售后服务工程师会立即与您取得联系,如果电话中无法帮助您解决问题,二十一点玩法规则的售后服务工程师会立即赶付现场,本地区的24小时内解决故障,非本地区的长不超过2天。
    4.保修期内,免费配件维修;保质期外有偿维护、维修,只收低成本费用。
    5.售后服务热线:0755-29972981
 

      、凡是购买东方龙科公司的任何款机器设备,均可以直接到二十一点玩法规则公司学习撑握所有的工艺制作,以及操作、维护、保养实战经验,直致完全撑握为止。无论是否到公司现场来学习,新机器安装时二十一点玩法规则技术人员会上门亲自指导包括安装、调试、培训、指导。
      二、技术人员安装、调试、培训无需支付其它额外费用。
 
      东方龙科uv打印机厂家售后服务流程
      1、二十一点玩法规则有24小时专业分开独立的售后服务团队(30多人),技术服务人员遍布全国各地,全国各地以及国外客户。二十一点玩法规则在新机安装的时候会对应客户所   购买的机器,结合之前客户使用情况,常见出现的问题会提前告诉客户,当出现同样常见问题时,会先通过电话沟通进行解决,80%以上问题通过与二十一点玩法规则的技术人沟通都可以得到解决。
      2、当遇到在电话上沟通无法解决的,就通过同样故障的视频进行解决,或者是网络远程,二十一点玩法规则有专人解决。
      3、以上方法没有解决问题,二十一点玩法规则会进行安排技术上门解决问题,在24小时安排到位。

      、东方龙科针对uv打印机质量承诺
      1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
      2、对产品性能的检测,二十一点玩法规则诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
 
      二、产品价格承诺
     1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件
为代价的基础上,真诚以优惠的价格提供给贵方。 3、产品交付时,我公司向用户提供下列文件;
       ①技术保养维修手册
       ②安装总图
       ③外购件说明书及制造厂家
       ④提供易损件、备件清单,并附送定量的备件
 
      三、售后服务承诺
     1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
      2、服务目标:服务质量赢得用户满意
      3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
      4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。

      东方龙科对每个部门都要求到位,严苛实行,对每件用户提出的小问题都郑重解决。只为让用户体会到舒适的服务质量。

 

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